Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e divulgamos suas informações pessoais ao visitar nosso website, usar nossos serviços ou realizar compras em nosso sítio ou, de outra forma, interagir conosco (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” referem-se a você como usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do website ou outra pessoa cujas informações coletamos conforme esta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar ou acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, utilização e divulgação de suas informações conforme descrito aqui. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou acesse os Serviços.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada em nosso sítio, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável.
Para oferecer os Serviços, coletamos, nos últimos 12 meses, informações pessoais suas de diversas fontes, conforme detalhado abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam conforme sua interação conosco.
Além dos usos específicos mencionados abaixo, podemos usar suas informações para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, fazer cumprir termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.
Os tipos de informações pessoais que coletamos dependem de como você interage com nosso sítio e utiliza nossos Serviços. O termo “informações pessoais” refere-se a dados que identificam, relacionam-se, descrevem ou podem ser associados a você. As seções seguintes detalham as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
As informações que você nos fornece diretamente por meio dos Serviços podem incluir:
Detalhes de contato básicos, como nome, endereço, número de telefone e e-mail.
Informações de pedidos, como nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.
Informações de conta, como nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
Informações de compras, como itens visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos.
Informações de suporte ao cliente, como os dados que você inclui em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem pelos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer esses dados, mas isso pode limitar o uso ou acesso a esses recursos.
Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Utilização”). Para isso, usamos cookies, pixels (rastreadores de pixels), web beacons (sinalizadores web) e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de Utilização podem incluir detalhes sobre como você acessa e usa nosso sítio e sua conta, como informações do dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outras interações com os Serviços.
Também podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que coletam dados em nosso nome, como:
Empresas que suportam nosso sítio e Serviços, como WordPress.
Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (como conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seus pedidos e fornecer produtos ou serviços solicitados, conforme nosso contrato com você.
Quando você visita nosso sítio, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros parceiros podemos coletar automaticamente informações usando tecnologias de rastreamento, como pixels (rastreadores de pixels), web beacons (sinalizadores web), kits de desenvolvimento de software e cookies.
As informações obtidas de terceiros serão tratadas conforme esta Política de Privacidade. Não nos responsabilizamos pela exatidão dos dados fornecidos por terceiros ou pelas políticas e práticas desses terceiros. Veja mais detalhes na seção Sites e Links de Terceiros abaixo.
Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você. Isso inclui processar pagamentos, atender pedidos, enviar notificações sobre sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, gerenciar sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
Marketing e Publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações por e-mail, mensagem de texto ou correio postal e exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir personalizar os Serviços e anúncios em nosso sítio e outros websites.
Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou agir contra atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Ao usar os Serviços e criar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos não compartilhar nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
Comunicação com Você. Utilizamos suas informações pessoais para oferecer suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços, atendendo aos nossos interesses legítimos de sermos responsivos, fornecer serviços eficazes e manter nossa relação comercial com você.
Como muitos websites, utilizamos Cookies para melhorar nosso sítio e Serviços, lembrar suas ações e preferências, realizar análises e entender melhor sua interação com os Serviços, conforme nossos interesses legítimos de administrar e otimizar os Serviços. Também permitimos que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso sítio para personalizar serviços, produtos e anúncios em nosso sítio e outros websites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente, mas você pode configurar seu navegador para removê-los ou rejeitá-los. Note que bloquear ou remover Cookies pode afetar negativamente sua experiência e fazer com que alguns recursos ou funcionalidades dos Serviços não funcionem corretamente. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como parceiros de publicidade.
Em certas situações, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, conforme esta Política de Privacidade. Isso pode incluir:
Fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento de pedidos e envio.
Parceiros comerciais e de marketing, para oferecer serviços e anúncios personalizados.
Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações conforme suas políticas de privacidade.
Quando você nos solicitar ou consentir com a divulgação de informações a terceiros, como para envio de produtos ou uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com seu consentimento.
Com nossas afiliadas ou dentro de nosso grupo corporativo, para gerenciar um negócio bem-sucedido, conforme nossos interesses legítimos.
Em transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir obrigações legais (como responder a intimações ou mandados de busca), fazer cumprir termos de serviço ou proteger os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.
Não utilizamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você.
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos ou outros conteúdos gerados pelo usuário. Ao enviar conteúdo para áreas públicas dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem acessará as informações que você disponibilizar publicamente e não garantimos que essas partes respeitarão sua privacidade ou manterão os dados seguros. Não nos responsabilizamos pela privacidade, segurança, precisão, uso ou uso indevido de informações que você tornar públicas ou receber de terceiros.
Nosso sítio pode conter links para websites ou plataformas online operadas por terceiros. Ao acessar esses links, recomendamos revisar as políticas de privacidade, segurança e termos de uso desses sites. Não garantimos a privacidade, segurança, precisão, integridade ou confiabilidade das informações nesses sites. Informações fornecidas em locais públicos ou semi-públicos, como plataformas de redes sociais de terceiros, podem ser vistas por outros usuários dos Serviços ou dessas plataformas, sem limitação de uso por nós ou terceiros. A inclusão de links não implica endosso do conteúdo, proprietários ou operadores dessas plataformas, exceto conforme indicado nos Serviços.
Os Serviços não são destinados a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo para solicitar a exclusão.
Até a data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.
Nenhuma medida de segurança é completamente infalível, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Informações enviadas a nós podem não estar seguras durante o trânsito. Recomendamos evitar canais inseguros para enviar informações sensíveis ou confidenciais.
O período de retenção de suas informações pessoais depende de fatores como a necessidade de manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.
Dependendo de sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos abaixo relacionados às suas informações pessoais. Esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em certas situações. Em alguns casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.
Direito de Acesso / Saber. Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos seus dados.
Direito de Exclusão. Você pode solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Correção. Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
Direito à Portabilidade de Dados. Você pode receber uma cópia das informações pessoais que mantemos e solicitar sua transferência para terceiros, em certas circunstâncias e com exceções.
Restrição de Processamento. Você pode nos pedir para interromper ou restringir o processamento de suas informações pessoais.
Retirada de Consentimento. Quando processamos suas informações com base em consentimento, você pode retirar esse consentimento.
Apelação. Você pode apelar nossa decisão se recusarmos sua solicitação, respondendo diretamente à nossa recusa.
Gerenciamento de Preferências de Comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los usando a opção de cancelamento em nossos e-mails. Mesmo ao optar por não receber, podemos enviar e-mails não promocionais, como os relacionados à sua conta ou pedidos.
Você pode exercer esses direitos conforme indicado em nosso sítio ou entrando em contato conosco pelos detalhes abaixo.
Não discriminaremos você por exercer esses direitos. Podemos coletar informações para verificar sua identidade, como e-mail ou dados da conta, antes de responder à solicitação. Conforme a lei, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome. Exigiremos prova de autorização do agente e podemos verificar sua identidade diretamente. Responderemos à sua solicitação prontamente, conforme a legislação aplicável.
Se tiver reclamações sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos detalhes abaixo. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, dependendo de sua localização, você pode apelar nossa decisão entrando em contato conosco ou registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.
Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora de seu país, incluindo nos Estados Unidos. Essas informações também são processadas por nossa equipe e por prestadores de serviços e parceiros terceirizados nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, usaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência for para um país com nível adequado de proteção.
Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco por e-mail.
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